В сентябре 2024 года обновление Windows 11 KB5124008 вызвало волну сбоев на компьютерах с видеокартами AMD Radeon. Пользователи сообщают о зависаниях, пропаже изображения и ошибках Driver Timeout. Проблема затронула несколько поколений карт: Radeon RX 6600, RX 7700 XT, RX 7800 XT, RX 7900 GRE, RX 7900 XTX и RX 9070 XT. У части владельцев удаление сентябрьского обновления восстановило стабильность, переустановка только драйвера не помогала.
Само обновление KB5124008 уже получило длинный список подтверждённых сбоев: проблемы с File History, Remote Desktop Services, USB-аудиоустройствами, общими папками Plan9 в виртуальных машинах Linux и разрывом доверия компьютеров в домене Active Directory. Microsoft выпустила исправления 14 сентября через накопительное обновление KB5129195, но упоминание Radeon в описании отсутствует. На момент выхода информации ни Microsoft, ни AMD не объявляли специального решения для конфликта с KB5124008.
AMD выпустила драйвер Adrenalin 26.9.1 третьего сентября, ещё до проблемного обновления. В примечаниях перечислены только исправления для игр, без упоминания сбоев после KB5124008. На странице загрузок версия 26.8.1 остаётся рекомендуемой, а 26.9.1 распространяется как опциональная.
Чёрный экран может быть не связан с видеокартой. После того же обновления появились отдельные случаи падения Explorer.exe, из-за которого исчезают рабочий стол, панель задач и меню «Пуск». Если дисплей продолжает светиться, можно открыть диспетчер задач и перезагрузить Explorer — скорее всего, проблема в оболочке Windows. Полная потеря сигнала на мониторе, исчезновение второго дисплея, Driver Timeout в AMD Software и восстановление после перезапуска графического драйвера больше указывают на графический стек.
Перед удалением обновления проверьте хронологию. В «Параметрах» откройте историю обновлений и убедитесь, что KB5124008 появился непосредственно перед первыми сбоями. Затем посмотрите время зависаний в «Мониторе стабильности» и журнале событий Windows. Если проблемы начались задолго до 8 сентября, искать причину в KB5124008 бессмысленно.
Следующий шаг — проверить драйвер. Сбросьте разгон и нестандартные параметры Radeon, затем переустановите официальный пакет AMD. При повреждённой установке используйте AMD Cleanup Utility, которая удаляет графические и аудиодрайверы AMD, создаёт точку восстановления и позволяет загрузиться в безопасном режиме для полной очистки.
Владельцам ноутбуков и моноблоков перед установкой драйвера с сайта AMD стоит проверить пакет производителя компьютера. OEM-драйверы могут содержать настройки, адаптированные под конкретную модель. Не меняйте одновременно драйвер, BIOS, настройки памяти и несколько обновлений Windows, иначе причину сбоя найти значительно сложнее.
Если экран полностью гаснет, перед программными экспериментами проверьте аппаратные причины. Убедитесь в исправности кабеля DisplayPort или HDMI, попробуйте другой разъём видеокарты, второй монитор и убедитесь в наличии питания GPU. Такие неисправности могут совпасть с обновлением Windows и выглядеть как падение драйвера.
Удалять KB5124008 разумно только после более безопасных проверок и когда сбой действительно делает компьютер непригодным. Microsoft допускает откат, если проблемы начались сразу после установки, но предупреждает о рисках удаления защитных исправлений. Если Windows уже получила KB5129195, помните, что это накопительное обновление и включает все предыдущие изменения.
На рабочей системе откат доступен через Windows Update и историю обновлений. Если Windows не загружается нормально, операцию можно выполнить из среды восстановления WinRE через «Поиск и устранение неисправностей» и удаление последнего качественного обновления. Перед откатом сохраните важные файлы и убедитесь в доступности ключа восстановления BitLocker, если шифрование включено.
Оставаться без сентябрьских исправлений надолго не стоит. KB5124008 это обновление безопасности, KB5129195 дополнительно закрывает уязвимость повышения привилегий CVE-2026-62721. Если откат действительно возвращает Radeon к нормальной работе, рассматривайте его как временную диагностическую меру до официального исправления от Microsoft или AMD.
На момент 20 сентября ни один производитель публично не подтвердил отдельную ошибку Radeon, вызванную KB5124008. Набор симптомов и сообщения об успешном откате делают сентябрьское обновление серьёзным подозреваемым, но пока речь идёт о корреляции, а не доказанной причинной связи. Для владельцев Radeon рекомендуемая последовательность такая: проверить момент появления проблемы и исключить сбой Explorer или монитора, сбросить настройки AMD и чисто переустановить официальный драйвер, только потом рассматривать откат Windows как крайнюю меру.
