Операторы МТС, МегаФон, Вымпелком и T2 предупредили Минцифры: с 15 октября они заблокируют звонки от крупнейших российских банков, если те не оформят договоры на маркировку вызовов. В чёрный список попали Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т-Банк. По словам операторов, эти организации либо не подписали соглашения вообще, либо подписали, но не выполняют условия.
С 1 сентября 2025 года действует требование показывать на экране телефона информацию об инициаторе вызова и его категорию — например «банковские услуги» или «реклама». Для этого компаниям нужно заключить с операторами договор об отображении информации. На практике услуга обходится дорого: у крупных операторов маркировка стоит около 30 копеек за попытку звонка, независимо от того, ответит ли клиент.
Спор между банками и операторами идёт о том, кто должен оплачивать и организовывать передачу данных. Финансовые организации считают, что закон возлагает эту ответственность на оператора связи. Телеком-компании возражают, ссылаясь на постановление правительства № 1300, которое требует договора с инициатором вызова.
Масштабы потенциальной блокировки внушительны. За месяц одна из сетей зафиксировала около 43 млн звонков от Альфа-Банка, 22,7 млн от Совкомбанка, 9 млн от ВТБ. Представители телекома оценивают долю крупных банков в общем объёме банковского спама в 95%, хотя независимого подтверждения этих цифр нет.
Деньги встали в центр спора. Национальный совет финансового рынка оценивает годовые расходы банковской системы на маркировку в 3,5 млрд рублей. Другие оценки для всего рынка достигают 20 млрд рублей. Отдельный крупный банк может потратить до 1 млрд рублей в год, в зависимости от объёма исходящих вызовов и условий операторов.
Последствия коснутся не только рекламы. Банки звонят клиентам по важным вопросам: операции, задолженность, сервисные уведомления. Если блокировка затронет весь трафик без маркировки, часть таких звонков не пройдёт. Операторы видят в фильтрации необходимый инструмент. Финансовый сектор опасается потери полезной информации для клиентов.
На данный момент 15 октября — это срок, объявленный операторами, а не установленная законом дата. До неё банки и телеком-компании могут договориться. Если согласия не будет, абоненты четырёх крупнейших сетей потеряют часть звонков от банков.
