Товары по подписке: почему надо выбирать мужчин в качестве целевой аудитории для бизнеса

За последние пять лет рынок сервисов и товаров по подписке рос в США более чем на 100% в год. Медленно, но верно эта модель бизнеса приходит и в Россию. Предприниматели тестируют разные отрасли: многие компании прогорают, а некоторым удаётся взлететь и остаться на плаву. Это говорит о том, что ниша для России ещё очень свежая и не достаточно изученная, но определённо имеющая большие перспективы.

Если фильмы и сериалы по подписке — это уже освоенная территория, то товары по подписке — огромное поле для экспериментов как для крупных компаний, так и для малого бизнеса и стартапов. Главное — угадать потребности аудитории.

Исследование международной консалтинговой компании McKinsey показывает, что 15 процентов онлайн-покупателей в США оформляют одну или несколько подписок для того, чтобы получать необходимые им товары на постоянной основе (обычно ежемесячно). Таким образом, сервисы по подписке, во-первых, являются персонализированными, а во-вторых позволяют получать необходимый товар вовремя и по более низким ценам.

Крупные игроки на рынке в 2016 году получили прибыль в размере $2,6 млрд, хотя еще в 2011 году эти показатели составляли всего $57 млн. При поддержке венчурных инвесторов стартапы открыли сервисы, позволяющие получать по подписке широкий ассортимент товаров, начиная от пива, вина и контактных линз, заканчивая наборами еды, кормами для домашних животных, косметикой и одеждой. Рост оборотов привлек внимание крупных брендов. Свои сервисы по подписке открыли P&G (доставляют бритвы по программе Gillette on Demand), Sephora и Walmart.

Рынком правят миллениалы

Аналитики составили портрет потенциального клиента: люди в возрасте от 25 до 44 лет, живущие в городах и зарабатывающие в год от 50 до 100 тысяч долларов. (для РФ показатели заработка могут быть снижены вдвое – прим. ред.). В среднем такой клиент оформляет две подписки, но 35% пользователей пользуются 3 и более сервисами. Мужчины активнее женщин используют данные сервисы (42% против 28%).

Эта статистика не остаётся незамеченной бизнесом. Крупные компании, корпорации или небольшие стартапы, которые задействованы на рынке e-commerce, то есть торговли в интернете, всё чаще выбирают мужчин в качестве целевой аудитории. В большей степени это касается ритейлеров одежды, которые ориентируются преимущественно на технически грамотных мужчин при продвижении своих интернет-магазинов.

Речь идёт о мужчинах-миллениалах, которые являются активными пользователями смартфонов и большинство операций и покупок производят именно с его помощью: от банковских транзакций до заказа такси или еды.

Для большинства мужчин магазины, примерки и выбор одежды — это мучение. Зачастую такие походы по бутикам заканчиваются ничем и они уходят без покупок, что на руку интернет-магазинам. Мужчинам гораздо проще заказать онлайн 5 рубашек, 2 пары джинсов и ботинки, примерить их в домашней обстановке и купить то, что подошло. Кроме того, мужчины зачастую оказываются гораздо более стеснительными при выборе определённых товаров: одежда нестандартного размера или подарок для жены, к примеру. В этом случае выбор снова падёт на онлайн-покупку.

Кроме того, процентное соотношение в пользу мужчин может говорить и о том, что сильная половина человечества не имеет времени и возможности часто разъезжать по магазинам или же просто немного более ленива.

Именно с этими причинами и связан таргет бизнеса в сфере интернет-подписок на мужчин-миллениалов. Даже если этот бизнес — подписка на вино, что является универсальным продуктом, а не чисто мужским.

В McKinsey отмечают, что рынок товаров по подписке быстро растет. Потребители чувствуют, что это удобно, экономит время и зачастую выходит дешевле. Аналитики советуют компаниям использовать уже существующий опыт, чтобы избежать оттока клиентов и увеличить потенциальную прибыль путем развития нового сегмента бизнеса.

Фото: debt.com