ИИ в изучении языков: бизнесмен рассказал об успехе компании, трендах и привлечении клиентов

Каждый человек, обладающий качественными знаниями в определенной профессиональной области, хоть раз, но задумывался о том, как на этих знаниях можно заработать путём передачи их широкой аудитории. Одним из самых популярных направлений является обучение иностранным языкам. Многим знакомы истории успеха различных образовательных центров или онлайн платформ. Но если вы хотите вложить деньги в образовательный стартап, то в век современных технологий надо учитывать бизнес тренды будущего.

Именно поэтому ТрендХакер предлагает вам интервью с бизнесменом — соучредителем китайской компании LAIX Inc., которая является одной из ведущих в области применения искусственного интеллекта в образовательных процессах. Компания, ставшая примером успешного бизнеса, использует передовые технологии и инновационные подходы с целью изменить процесс обучения.

Главная разработка компании — мобильное приложение Liulishuo, помогающее в изучении английского языка. Оно было запущено в 2013 году, а уже сейчас насчитывает более 83 миллионов зарегистрированных пользователей из 175 стран мира и более 1 миллиона платных подписчиков. 

В чем же секрет успеха бизнеса, и почему он стал таким популярным? Подробно о работе сервиса, предложениях для клиентов и трендах в образовании рассказывает соучредитель компании LAIX Inc. Чжэжэнь Ху (Zheren Hu). 

О РОЛИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В РАБОТЕ ПРОГРАММЫ 

«Наш ИИ-учитель был построен на передовых запатентованных технологиях искусственного интеллекта, которые обеспечивают персонализированное обучение и руководство для всех основных компонентов процесса изучения языка студентом, включая обучение, практику, оценку и обратную связь».

ИИ-учитель Liulishuo может слышать, понимать, взаимодействовать и оценивать работу пользователей, а также обладает способностью понимать их потребности в обучении.

«Используя наш огромный объем пользовательских данных, учитель постоянно развивается и все больше индивидуализирует учебные программы для каждого пользователя».

О  ПРОБЛЕМАХ ПРИ ВЫБОРЕ КЛИЕНТОМ ПРОГРАММЫ И СПОСОБАХ ИХ РЕШЕНИЯ

По словам Чжэжэнь Ху, работа ИИ-учителя направлена на решение трёх главных проблем, с которыми обычно сталкивается клиент при выборе языковой образовательной программы: «высокая стоимость, низкая эффективность и неравномерно распределенные образовательные материалы.»

Именно эти проблемы стремится решить бизнесмен.

Повысить эффективность: 

«ИИ позволяет персонализировать и адаптировать обучение для каждого ученика. Согласно исследованиям, проведенным на базе теста TOEIC Bridge Test от ETS, наша технология сокращает требуемое время обучения до одной трети по сравнению с тем, как люди обучают детей по стандартам CEFR».

Снизить стоимость для клиентов за счёт экономии на сотрудниках:

«Нашей платформе не нужны работники, это позволяет нам предлагать курсы по гораздо более низкой цене: наш курс английского языка DongNi стоит всего 99 юаней (около 1000 рублей) в месяц»

Охватить больше людей:

«Даже в отдаленных районах – любой человек, у которого есть смартфон, может получить доступ к нашим курсам.»

О СПОСОБАХ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ

Развлекательное и привлекательное содержание курса:

«Наша команда разработчиков постоянно дополняет учебные материалы привычными методиками изучения языка, добавляет геймифицированные функции и элементы общения, чтобы сделать обучение более привлекательным и адаптивным».

Функции автоматического подсчета очков и коррекции произношения:

«Мы используем НЛП для автоматического подсчета очков. Кроме того, у нас есть ИИ чат-бот для вовлечения учащихся, а также занятия с произношением, чтобы помочь пользователям улучшить разговорный английский».

Курсы, предназначенные для всех групп:

«Каждый может быть нашим целевым пользователем. В настоящее время мы имеем 8 уровней на основе CEFR. Люди на разных уровнях английского языка могут прийти на нашу платформу, чтобы учиться».

Оплата по результатам обучения:

«Онлайн-обучение как правило основано на количестве часов, в то время как наши пользователи сначала видят, что их знания соответствуют стандарту, а затем платят. Мы используем ИИ для отслеживания прогресса пользователей, чтобы гарантировать их результаты».

О ТРЕНДАХ В СФЕРЕ ОНЛАЙН ОБРАЗОВАНИЯ

«Более масштабное использование ИИ, более тесное сочетание образования и технологий, а также больше спроса на повышение эффективности — персонализированные и адаптивные пути обучения будут более популярны. ИИ будет использоваться чаще для отслеживания прогресса, чтобы гарантировать эффективность обучения».

Однако Zheren Hu сомневается, что искусственный интеллект полностью заменит учителей-людей. 

«Топовые учителя не только преподают с учетом передовых теорий и методов обучения, но и строят сильные эмоциональные связи со студентами, поощряя, сопровождая, вдохновляя и т. д. Это должно быть целью развития ИИ в индустрии технологий образования, но требует больших усилий на данном этапе».

СОВЕТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И СТАРТАПАМ 

По мнению бизнесмена, желающим инвестировать в подобный бизнес нужно обратить внимание на следующие составляющие:

«1) Тенденции трансформации образования, включая технологии искусственного интеллекта и политику в области образования;

2) Начальное освоение рынка: на ранней стадии необходимо собрать достаточное количество данных о пользователях, чтобы обеспечить пространство для разработки продукта;

3) Привлечение талантов: с помощью различных преимуществ работы именно у вас, условий работы, плана стимулирования и т. д.;

4) Маркетинговые исследования: убедитесь, что ваши технологии и продукты опережают рынок.»